Envío gratuito a partir de 50 €

Política de devoluciones

  • Condiciones de devolución
  • Excepciones
  • Contacto para devolución
  • Formulario de devolución

 

Condiciones de devolución:

  • El tiempo de devolución es de 14 días naturales desde entrega del pedido.
  • Si el pedido se recibe en dos o más envíos distintos empezará a contar desde el último paquete recibido.
  • Los productos tienen que estar sin usar, cerrados, limpios sin desprecintar y con las etiquetas en su embalaje original.
  • El envío por productos en mal estado o defectuosos en el período de los 14 días a su recepción, herramientasdecorte.eu se compromete en hacerse cargo de los gastos de devolución, sin perjuicio ninguno hacía el comprador y se guarda el derecho de poder decidir si se entrega el producto para su estudio o se deja en propiedad del comprador para evitar gastos de envío innecesarios. En este caso el comprador tiene derecho de elegir su substitución, reembolso o un cupón en productos en nuestra tienda por el valor total pagado incluyendo los gastos de envío ocasionados en el momento de la compra.
  • El envío por desistimiento o equivocación al hacer su pedido en herramientasdecorte.eu correrá por cuenta del comprador, puede ser mediante sus propios medios o también dejamos la opción al comprador de encargarnos de el envío a nuestra oficina por un precio de 5 ’95€ siendo descontado del importe de la devolución y con un método de envío normal, cualquier envío premium escogido por el comprador y que eleve su precio también tiene que ser responsabilidad del mismo.

En el supuesto caso de elegirnos para el reenvío te enviaremos un pdf con la etiqueta para imprimir y pegar en la caja. Te daremos la opción de escoger el día de recogida a la dirección indicada pero en el horario que nos marque el transportista, normalmente es de 9h a 14h de lunes a viernes o entregar en oficina del transportista en otro horario distinto. En cualquier caso nos comprometemos a dejar la opción al comprador en ayudarle en una cómoda y satisfactoria devolución. 

  • Una vez cumplidos los 14 días herramientasdecorte.eu ya no se hará responsable de cualquier desperfecto o problema con el producto, dando por hecho que todo lo enviado es correcto y está en perfecto estado.

Excepciones: 

herramientasdecorte.eu podrá rechazar la devolución de ciertos productos debido a su naturaleza y sus condiciones de trabajo.

La información sobre el rendimiento de los consumibles es orientativa, ya que no se puede especificar una duración exacta puesto que depende del uso que se haga del mismo.

 

Daños causados por el transporte: 

En el momento de entrega del pedido:

Revisa cuidadosamente el pedido y anota en el albarán cualquier daño o rotura del paquete, es imprescindible para que podamos reclamar a la agencia de transporte.

Si el producto viene dañado, no aceptes el pedido y ponte en contacto con nosotros para poder solucionar el problema.

 

Contacto para devoluciones:

Contactar con herramientasdecorte.eu para recibir la autorización para la devolución en cualquiera de los métodos aquí mencionados.

  • Rellenando el formulario de devolución.
ResponsableCristina Vargas Cerezo
C/Bobila nº1 3º2ª Escalera E
Vilanova del Camí 08788 Barcelona
España
FinalidadGestionar administrativa y comercialmente la cartera de clientes de la empresa.
Gestionar el envío de la información que nos soliciten/facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés.
Remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquiera otro medio electrónico o físico.
Realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o subscritos por el Usuario.
Legitimación

Legitimación por ejecución de un contrato.

Legitimación por Interés legítimo del Responsable o de un tercero.

Legitimación por consentimiento del interesado.

DestinatariosNo se cederán datos a terceros, salvo obligación legal
DerechosAcceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicionalPuede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: https://herramientasdecorte.eu/politica-de-privacidad